Politique de confidentialité

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Données collectées automatiquement. Lorsque vous visitez healthyback365.com, nous recevons certaines informations sur votre appareil : le type de navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire, votre langue et des informations sur les cookies présents sur votre appareil. Pendant votre visite, nous enregistrons également les pages que vous consultez, le site ou le terme de recherche qui vous a amené chez nous et la façon dont vous utilisez le site. Nous appelons ces informations des données d'appareil.

Données que vous fournissez vous-même. Vous pouvez visiter le site sans nous dire qui vous êtes. À quelques endroits, vous pouvez laisser des données vous-même :

• Dans le localisateur de cabinets, vous saisissez un code postal ou une localité afin que nous puissions vous montrer les cabinets partenaires proches de chez vous.
• Si vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous transmettez à cette occasion, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Données de santé. Ce site ne vous demande aucune information sur votre santé. L'analyse du dos et le programme thérapeutique sont réalisés par des cabinets partenaires et des praticiens indépendants. Si vous prenez rendez-vous dans un tel cabinet, celui-ci traite vos données de santé sous sa propre responsabilité et selon sa propre politique de confidentialité.

La sécurité de vos données est pour nous une priorité. Nous traitons le moins de données possible, uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et à la réponse à votre demande. Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Fournir et sécuriser le site et détecter les abus ou les dysfonctionnements. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d'un site fonctionnel et sûr.
• Répondre à votre question ou à votre demande de contact et vous mettre en relation avec un cabinet partenaire. Base légale : votre consentement, ou les démarches précontractuelles effectuées à votre demande.
• Améliorer le site à l'aide de statistiques sur son utilisation. Base légale : votre consentement donné via la bannière de cookies.
• Respecter les obligations légales qui nous incombent. Base légale : une obligation légale.

Nous utilisons les données collectées automatiquement uniquement pour détecter d'éventuels abus et pour établir des statistiques sur l'utilisation du site. Ces statistiques ne sont pas agrégées de manière à permettre l'identification d'un utilisateur précis.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir de données à caractère personnel. Dans ce cas, certaines fonctions du site pourraient ne pas vous être accessibles, par exemple nous contacter directement. Si vous ne savez pas quelles données sont obligatoires, écrivez-nous à customerservice@hhp-group.com.

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni déposer de virus sur votre appareil. Ils vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur du domaine qui les a déposés.

Nous distinguons deux catégories :

• Cookies nécessaires. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Aucun consentement n'est requis pour ceux-ci.
• Cookies facultatifs. Nous les utilisons à des fins statistiques et, le cas échéant, marketing. Nous ne les déposons que si vous y consentez via la bannière de cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies du site, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur. Si vous refusez les cookies facultatifs, le site reste pleinement utilisable.

Le localisateur de cabinets vous permet de trouver des cabinets partenaires près de chez vous à partir d'un code postal ou d'une localité. La carte est affichée à l'aide des données cartographiques d'OpenStreetMap. À cette occasion, votre adresse IP peut être transmise au fournisseur de ces données cartographiques, ce qui est techniquement nécessaire pour charger la carte dans votre navigateur.

Si vous contactez ensuite vous-même un cabinet, ou si vous introduisez une demande de contact par notre intermédiaire, nous transmettons les données nécessaires au cabinet que vous avez choisi ou au cabinet le plus proche de chez vous. Ce cabinet utilise ensuite vos données sous sa propre responsabilité.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne les partageons que lorsque c'est nécessaire :

• Avec les cabinets partenaires et les praticiens, lorsque vous demandez un rendez-vous ou un contact. Ce sont des parties indépendantes, responsables elles-mêmes du traitement ultérieur.
• Avec des prestataires qui travaillent pour nous, comme notre hébergeur et les fournisseurs de services de messagerie, de cartographie et de statistiques. Ils agissent en qualité de sous-traitants, uniquement sur nos instructions et sur la base d'un contrat de sous-traitance.
• Avec d'autres sociétés de notre groupe, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus.
• Avec les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou que ce que la loi impose.

En principe, nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous mettons en place une garantie appropriée, telle que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation valable, afin que vos données restent protégées.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Le droit d'être informé.
• Le droit d'accès.
• Le droit de rectification.
• Le droit à l'effacement.
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit à la portabilité de vos données.
• Le droit d'opposition au traitement.
• Les droits relatifs à la décision automatisée et au profilage.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à customerservice@hhp-group.com. Nous répondons dans le délai légal d'un mois. Pour vous protéger, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle luxembourgeoise, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez.

Nous conservons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs situés dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés. Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission par internet ou par un réseau sans fil ne peut toutefois être garantie de manière absolue.

Notre site peut contenir des liens vers des sites qui ne nous appartiennent pas et que nous n'exploitons pas, par exemple le site d'un cabinet partenaire. Nous ne sommes pas responsables de ces sites ni de la manière dont ils traitent les données à caractère personnel. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez après avoir quitté le nôtre.

Nous divulguons les informations que nous collectons, utilisons ou recevons lorsque la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour donner suite à une décision de justice ou à une procédure comparable, et lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande des autorités.

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque le site ou la législation évolue. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette politique, ou si vous avez une question sur vos droits et vos données à caractère personnel, contactez-nous à customerservice@hhp-group.com ou par courrier à l'adresse indiquée en haut de cette politique.