Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Gegevens die automatisch worden verzameld. Wanneer je healthyback365.com bezoekt, ontvangen we bepaalde informatie over je apparaat: je browsertype, je IP-adres, je tijdzone, je taalinstelling en gegevens over de cookies op je apparaat. Tijdens je bezoek registreren we ook welke pagina's je bekijkt, via welke website of zoekterm je bij ons terechtkwam en hoe je de site gebruikt. Deze gegevens noemen we apparaatgegevens.

Gegevens die je zelf verstrekt. Je kunt de website bezoeken zonder ons te vertellen wie je bent. Op een aantal plaatsen kun je zelf gegevens achterlaten:

• In de praktijkzoeker vul je een postcode of plaatsnaam in om aangesloten praktijken bij jou in de buurt te tonen.
• Als je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je daarbij zelf meestuurt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Gezondheidsgegevens. Via deze website vragen we geen gegevens over je gezondheid op. De rugscan en het therapieprogramma worden uitgevoerd door zelfstandige, aangesloten praktijken en zorgverleners. Als je bij zo'n praktijk een afspraak maakt, verwerkt die praktijk je gezondheidsgegevens onder haar eigen verantwoordelijkheid en haar eigen privacybeleid.

De beveiliging van je gegevens is voor ons een prioriteit. We verwerken zo weinig mogelijk gegevens, alleen wat nodig is om de website te laten werken en je vraag te beantwoorden. We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• De website aanbieden en beveiligen, en misbruik of storingen opsporen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.
• Je vraag of contactverzoek beantwoorden, en je in contact brengen met een aangesloten praktijk. Grondslag: je toestemming, of de stappen die op jouw verzoek voorafgaan aan een overeenkomst.
• De website verbeteren aan de hand van statistieken over het gebruik ervan. Grondslag: je toestemming via de cookiemelding.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten. Grondslag: een wettelijke plicht.

De automatisch verzamelde gegevens gebruiken we uitsluitend om mogelijk misbruik vast te stellen en om statistieken over het gebruik van de website op te stellen. Die statistieken worden niet zo samengevoegd dat ze een individuele gebruiker kunnen identificeren.

Je kunt ervoor kiezen geen persoonsgegevens te verstrekken. In dat geval kun je bepaalde functies van de website mogelijk niet gebruiken, bijvoorbeeld rechtstreeks contact met ons opnemen. Twijfel je welke gegevens verplicht zijn, neem dan contact op via customerservice@hhp-group.com.

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt geplaatst. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren en geen virussen op je apparaat plaatsen. Ze worden uniek aan jou toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver van het domein dat de cookie heeft geplaatst.

We maken onderscheid tussen twee soorten:

• Noodzakelijke cookies. Deze zijn nodig om de website te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Optionele cookies. Deze gebruiken we voor statistiek en, in voorkomend geval, marketing. Deze plaatsen we alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website, of door de cookies in je browser te verwijderen. Als je optionele cookies weigert, blijft de website gewoon bruikbaar.

Met de praktijkzoeker kun je op basis van een postcode of plaatsnaam aangesloten praktijken in je omgeving vinden. De kaart wordt weergegeven met kaartmateriaal van OpenStreetMap. Daarbij kan je IP-adres worden doorgegeven aan de aanbieder van dat kaartmateriaal, wat technisch nodig is om de kaart in je browser te laden.

Als je vervolgens zelf contact opneemt met een praktijk, of via ons een contactverzoek indient, dan delen we de gegevens die daarvoor nodig zijn met de praktijk die je hebt gekozen of die het dichtst bij je in de buurt ligt. Die praktijk gebruikt je gegevens daarna onder haar eigen verantwoordelijkheid.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen wanneer dat nodig is:

• Met aangesloten praktijken en zorgverleners, wanneer je een afspraak of contact aanvraagt. Zij zijn zelfstandige partijen en zijn zelf verantwoordelijk voor de verdere verwerking.
• Met dienstverleners die voor ons werken, zoals onze hostingpartij, en aanbieders van e-mail-, kaart- en statistiekdiensten. Zij handelen als verwerker, uitsluitend volgens onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Met andere vennootschappen binnen onze groep, voor zover dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.
• Met bevoegde instanties, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang de wet ons dat voorschrijft.

We verwerken je gegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte. Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EER. In dat geval zorgen we voor een passende waarborg, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit, zodat je gegevens ook daar beschermd blijven.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Het recht om geïnformeerd te worden.
• Het recht op inzage.
• Het recht op rectificatie.
• Het recht op gegevenswissing.
• Het recht op beperking van de verwerking.
• Het recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering.
• Het recht om een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail via customerservice@hhp-group.com. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Om je te beschermen kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen voordat we je verzoek uitvoeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Luxemburgse toezichthouder, de Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg. Je kunt je klacht ook indienen bij de toezichthouder van het land waar je woont of werkt.

We bewaren de informatie die je verstrekt op servers in een gecontroleerde, beveiligde omgeving, die beschermd is tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. We nemen redelijke administratieve, technische en fysieke maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele overdracht via internet of een draadloos netwerk kan echter volledig worden gegarandeerd.

Onze website kan links bevatten naar websites die niet van ons zijn en niet door ons worden beheerd, bijvoorbeeld naar de website van een aangesloten praktijk. We zijn niet verantwoordelijk voor die websites of voor hun omgang met persoonsgegevens. We raden je aan het privacybeleid te lezen van elke website die je bezoekt nadat je onze site hebt verlaten.

We maken de informatie die we verzamelen, gebruiken of ontvangen openbaar wanneer de wet dat vereist of toestaat, bijvoorbeeld om gevolg te geven aan een gerechtelijk bevel of een vergelijkbare procedure, en wanneer we te goeder trouw menen dat openbaarmaking nodig is om onze rechten te beschermen, om jouw veiligheid of die van anderen te beschermen, om fraude te onderzoeken of om te antwoorden op een verzoek van de overheid.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Wil je meer weten over dit beleid, of heb je een vraag over je rechten en je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via customerservice@hhp-group.com of per post op het adres dat bovenaan in dit beleid staat vermeld.